سياسة الخصوصية

Global Worldwide Online Marketing Limited ("نحن" أو "لنا" أو "شركة") يديرون خدمات تقديم طلبات الهجرة الكندية عبر الإنترنت ("خدمة(ات)") وفقا لما تنص عليه شروطنا ("شروط الاستحدام" أو “ToU”)، والتي يمكن مراجعتها على الموقع: https://www.canadaimmigrationexpress.com/terms-of-use/ تعتبر سياسة الخصوصية هذه ("سياسة") عنصرا لا يمكن الاستغناء عنه من شروط الاستخدام ويجب أن تحمل التعريفات الواردة فيها نفس معنى التعريفات المستخدمة هنا.

لقد تم إنشاء سياسة الخصوصية هذه لتقديم شرح واضح وشامل يتعلق بالبيانات التي نجمعها، الطرق التي نستخدم بها البيانات التي نجمعها، وإجراءاتنا للخصوصية، بما يتوافق مع لائحة حماية البيانات العامة (“GDPR”) للاتحاد الأوروبي (EU)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (“CCPA”) حسب المقتضى، ووفقا لما تنص عليه قوانين الخصوصية السارية.

يرجى من المقيمين في كاليفورنيا قراءة إشعارنا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا CCPA Privacy Notice.

أنواع البيانات المجموعة

نحن نجمع أنواعا محددة من البيانات كلما تصفحت أو وصلت أو استخدمت الخدمات بأي طريقة كانت ويمكن تصنيف هذه البيانات بالطريقتين التاليتين:

1. بيانات قابلة للتعريف الشخصي ("معلومات شخصية" أو "بيانات شخصية")، وفقا للتعريفات القانونية الدارجة، مثل الاسم، المعرفات عبر الإنترنت، عنوان البريد الإلكتروني، كما هو موضح أدناه.

2. البيانات المجمعة التي لا يمكن تعريفها ("بيانات غير شخصية")، مثل البيانات المجمعة المحددة التي تتعلق باستخدامك للخدمات أو بيانات تقنية ترسل من الجهاز الذي تستخدمه.

يرجى الملاحظة بأن الشركة لن تضم البيانات غير الشخصية المجمعة إلى البيانات الشخصية التي زودتها أنت طوعيا، ولكن في حال تم ضم هذين النوعين من البيانات، ستعامل البيانات المضمومة كمعلومات شخصية.

لك الحرية في مراجعة المعلومات المتاحة أدناه والتي توضح بتوسع أنواع البيانات التي نجمعها كلما استخدمت الخدمات المعروضة على موقعنا، وكذلك الأسباب وراء جمعنا للمعلومات وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات.

البيانات التقنية وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

كلما استخدمت خدماتنا أو وصلت إلى موقعنا، قد نقوم بجمع بيانات غير شخصية ذات طبيعة تقنية، مثل نوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، نظام التشغيل، تاريخ ووقت وصولك إلى الموقع، نوع الجهاز الذي استخدمته، موقعك الجغرافي المقدر، تتابع النقرات أثناء وجودك على الموقع، تفضيلات اللغة، أو بيانات غير شخصية أخرى.

علاوة على ذلك، كلما استخدمت خدماتنا أو وصلت إلى موقعنا، يجوز لنا أن نجمع، سواء عن طريق طرف ثالث أو مباشرة، عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك (IP address). يرجى العلم بأن ولايات قضائية محددة لا تعتبر عنوان بروتوكول الإنترنت معلومات شخصية؛ في حين أن المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والعديد من الولايات القضائية الأخرى تعتبر عنوان بروتوكول الإنترنت معلومات تعريف شخصية. لذلك، تُعامل مثل تلك المعلومات من قبل الشركة كمعلومات شخصية، تماشيا مع القوانين السارية.

سبب جمع البيانات وكيفية استخدامها:

ستعالج هذه البيانات لأسباب متعددة، مثل إتاحة، إدارة، تشغيل، حماية، تحسين وتخصيص موقعنا والخدمات التي يقدمها الموقع. قد نجمع ونستخدم بيانات أيضا لمراقبة وتتبع تدفق الحركة وللإحصائيات حول الاستخدام، وكذلك لغرض إعادة التسويق، بما يخضع لموافقتك، ووفقا للقانون الساري، كما هو موضح أدناه في قسم ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" (“Cookies”).

الأساس القانوني وفقا للائحة حماية البيانات العامة (GDPR) (لقاطني الاتحاد الأوروبي):

تعالج هذه المعلومات بما يتوافق مع موافقتك التي قدمتها من خلال إشعارنا حول ملفات تعريف الارتباط "كوكيز".

معلومات الطلب المقدم

إذا كنت راغبا في تلقي خدمات من شركتنا، عليك أن تمنحنا أو تمنح الوكيل المفوض عن شركتنا، معلومات محددة، قد تشمل: اسمك الشخصي واسم العائلة، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، بلد الولادة، تاريخ الولادة، الحالة الاجتماعية، المهنة، إلخ.

هناك طرق متنوعة يمكنك عبرها تزويدنا بمعلوماتك، مثل المكالمة الهاتفية، البريد الصوتي، إدخال بياناتك في طلب أو نموذج مدار من قبل الشركة عبر الإنترنت، عبر البريد الإلكتروني، عبر شبكة تواصل اجتماعية، دردشة عبر الإنترنت، تواصل بالبريد، أو بوسائل أخرى.

إضافة لذلك، عندما تكمل طلبك، فأنت تتعهد وتقر بأنك ستقدم معلومات دقيقة ليست مضللة أو خاطئة. أنت تتعهد وتقر أيضا بأنك مسؤول عن حفظ اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، والتي سنقدمها لك من أجل حسابك أثناء إجراءات تقديم الطلب، مصحوبة بمعلوماتك التفصيلية، على نحو سري.

سبب جمع البيانات وكيفية استخدامها:

السبب لجمعنا ومعالجتنا المعلومات التي أدخلتها في طلبك هو لنتمكن من تقديم خدماتنا لك.

الأساس القانوني وفقا للائحة حماية البيانات العامة (GDPR) (لقاطني الاتحاد الأوروبي): تنفيذ العقد

معلومات التواصل

ستقوم شركتنا بجمع ومعالجة المعلومات التفصيلية التي قدمتها أنت لنا (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني) كلما قررت التواصل معنا طوعيا لأي غرض، مثل أسئلة قد ترغب بطرحها أو لتلقي مساعدة، مستخدما أي طريقة تواصل متاحة (على سبيل المثال، البريد، نموذجا على الإنترنت، البريد الإلكتروني، إلخ).

أسباب جمع البيانات وكيفية استخدامها:

ستعالج معلومات التواصل وتاريخ التواصل الخاصان بك من قبل شركتنا لغرض تزويدك بالخدمة أو الدعم الذي طلبته وللإجابة على أسئلتك. علاوة على ذلك، قد تُخزن هذه المعلومات التفصيلية من قبل شركتنا إذا اعتقدنا أنها تصب في نطاق مصلحتنا القانونية، مثل الترافع ضد الدعاوى القانونية المرفوعة على شركتنا.

الأساس القانوني وفقا للائحة حماية البيانات العامة (GDPR) (لقاطني الاتحاد الأوروبي): تنفيذ العقد

المكالمات التلفونية المسجلة

من المحتما توثيق مكالماتك الهاتفية كتابيا و/أو تسجيلا إذا تواصلت معنا أو مع الوكيل الذي ينوب عن شركتنا، وقد يشمل ذلك تواصلك مع ممثلي خدمة العملاء التابعين لنا.

أسباب جمع البيانات وكيفية استخدامها:

تُعالج وتُسجل المكالمات الهاتفية لغرض تزويد خدماتنا، منع الاحتيال، أو لرصد جودة الخدمات التي تتلقاها.

الأساس القانوني وفقا للائحة حماية البيانات العامة (GDPR) (لقاطني الاتحاد الأوروبي): تنفيذ العقد

تفاصيل المدفوعات

سنطلب منك تزويد بيانات محددة مثل رقم بطاقة الائتمان إذا قمت بالدفع لقاء منتجاتنا أو خدماتنا المقدمة.

سبب جمع البيانات وكيفية استخدامها:

ستستخدم هذه المعلومات من قبل شركتنا لمعالجة المدفوعات لتتلقى خدماتنا.

الأساس القانوني وفقا للائحة حماية البيانات العامة (GDPR) (لقاطني الاتحاد الأوروبي): تنفيذ العقد

النشرة الإخبارية والمواد التسويقية

إذا اخترت التسجيل لتلقي موادنا التسويقية، مثل نشرتنا الإخبارية، سيطلب منك تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات تفصيلية أخرى، مثل اسمك الشخصي واسم العائلة، المسمى الوظيفي والشركة التي تعمل بها. يرجى الملاحظة بأن شركتنا تستخدم الخدمات من قبل Upland للتسويق عن طريق البريد الإلكتروني. يجوز لك أن تقرأ سياسة خصوصية Upland على: https://uplandsoftware.com/privacy

سبب جمع البيانات وكيفية استخدامها:

ستستخدم شركتنا هذه المعلومات فقط لتتمكن من إرسال تلك المواد التسويقية إليك.

لإلغاء الاشتراك - يجوز لك إلغاء الاشتراك بسهولة بالتواصل معنا على CSR@CanadaImmigrationExpress.com أو بوسائل أخرى سنوفرها (مثلا، رابط "إلغاء الاشتراك" داخل البريد الإلكتروني المناسب).

الأساس القانوني وفقا للائحة حماية البيانات العامة (GDPR) (لقاطني الاتحاد الأوروبي):

إذا سجلت لتلقي نشرتنا الإخبارية أو لمواد تسويقية أخرى، فقد منحت موافقتك. إضافة لذلك، لدى شركتنا مصلحة قانونية لترسل إليك محتوى وتحديثات إذا كنت عميلا أو شريكا لنا.

كيفية جمعنا لمعلوماتك

يمكن جمع المعلومات الموضحة أعلاه أوتوماتيكيا باستخدام تقنيات تتبع محددة (مثل بكسلز أو ملفات تعريف الارتباط "كوكيز")، أو، على نحو طوعي في حالة تواصلك معنا.

سياسة ملفات تعريف الارتباط كوكيز

نحن نستخدم تقنيات تتبع على موقعنا، تشمل بكسلز وكوكيز، لنجمع بيانات على نحو أوتوماتيكي، من قبل مزودي خدمة بالنيابة عنا أو بأنفسنا.

كلما استخدمت خدماتنا أو وصلت إلى موقعنا، تُثبت ملفات نصية صغيرة تدعى "كوكيز" من قبل خادم على الإنترنت على القرص الصلب لجهاز حاسبك. تُساعدك كوكيز على تصفح موقعنا أو خدماتنا بطريقة أكثر نجاعة، وتسمح بتفعيل ميزات محددة أوتوماتيكيا، وتجعل تفاعلك مع خدماتنا أسهل وأسرع، وتعرض محتوى الموقع بالللغة المناسبة اعتمادا على البلد الذي تتواجد أنت فيه، من بين ميزات أخرى، وتُستخدم أيضا لغرض إعادة التسويق (الذي تم توضيحه أدناه).

لمعرفة المزيد حول كوكيز، يرجى زيارة: https://www.allaboutcookies.org

معظم متصفحات الإنترنت تقدم لنا خيار الحصول على تحذير قبل تخزين ملفات تعريف الارتباط "كوكيز"، لإزالة كوكيز عن القرص الصلب لجهاز حاسبك أو لحظر قبول كوكيز. تعليمات القيام بذلك توجد غالبا في تفضيلات الجهاز، وفي إعدادات الأمن والخصوصية، وفي علامة تبويب "مسح تاريخ التصفح" أو في مواقع أخرى على الجهاز و/أو المتصفح. من المهم أن تفهم بأنك إذا قررت تعطيل كوكيز، فإن تجربتك على الإنترنت قد تكون مقيدة، كون ميزات محددة قد لا تعمل على نحو صحيح على موقعنا بدون كوكيز.

إلى جانب ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" التي نستخدمها لرصد أداء حملاتنا ولتشغيل موقعنا، قد نسمح لأطراف ثالثة استخدام تقنيات تتبع محددة، مثل كوكيز، كما هو موضح أدناه.

التشغيل والوظائف الأساسية:

المصدر: Google Tag Manager

السبب: ملف تعريف الارتباط هذا "كوكي" مطلوب لتحميل نصوص على صفحات موقعنا

سياسة الخصوصية/إلغاء الاشتراك:

https://policies.google.com/privacy
https://policies.google.com/technologies/managing?hl=en

ملفات تعريف الارتباك "كوكيز" المرتبطة بالأداء والتحليل:

المصدر: Google.com and Google Analytics

السبب: يستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لتتبع وتحليل الكيفية التي يجري استخدام خدماتنا، ولأسباب داخلية، وقد تشمل الحصول على عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك. لمعرفة المزيد من التفاصيل حول استخدامنا لمنتجات جوجل، انقر هنا.

سياسة الخصوصية/إلغاء الاشتراك:

https://policies.google.com/technologies/partner-sites
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

التسويق المستهدف:

المصادر:

إعادة التسويق عبر فيسبوك (Facebook Remarketing)
إعادة التسويق عبر جوجل آد ووردز ()Google AdWords Remarketing
ياهوو (Yahoo)
آوتبرين (Outbrain)
تابولا (Taboola)

سياسة الخصوصية/إلغاء الاشتراك:

https://www.facebook.com/policies/cookies
https://policies.google.com/privacy
https://policies.google.com/technologies/managing?hl=en
https://policies.yahoo.com/xa/en/yahoo/privacy/index.htm
https://policies.yahoo.com/xa/en/yahoo/privacy/topics/cookies/index.htm
https://www.outbrain.com/legal
https://www.taboola.com/privacy-policy#users
https://www.taboola.com/cookie-policy

يرجى الملاحظة بأنه قد يكون بإمكانك تعديل إعدادات الأمن والخصوصية على متصفحك بحيث يمكنك ضبط استجابة متصفحك لملفات تعريف الارتباط "كوكيز". لمعرفة المزيد، يمكنك مراجعة صفحة الدعم او المساعدة لمتصفحك.

علاوة على ذلك، قد يكون بإمكانك إلغاء الاشتراك في كوكيز والمتصفح الفعال، ومن الإعلانات المبنية على الاهتمام من مروجين محددين على موقع Digital Advertising Alliance’s (“DAA”) website – DAA opt-out page وعلى الموقع Network Advertising Initiative’s (“NAI”) website – NAI consumer opt-out.

مشاركة البيانات مع طرف ثالث

لا تشارك شركتنا مع طرف ثالث أي من المعلومات الشخصية التي جمعناها منك، مع الاستثناءات التالية:

1. المطلوبة قانونيا - في حال كنا مطالبين من قبل لائحة، قانون، إجراء قانوني، أو طلب حكومي (مثل الالتزام بأمر من سلطات الضرائب أو محكمة، إلخ)، فقد نكشف معلوماتك في مثل هذه الحالة.

2. موافقتك - إذا وافقت على كشف محدد، فقد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة. لا تنسى بأنه بعد كشف معلوماتك التفصيلية لشركة أخرى، ستخضع تلك المعلومات التفصيلية لإجراءات الخصوصية للشركة الأخرى.

3. شركاء العمل ومزودي الخدمة - قد تشارك شركتنا معلوماتك التفصيلية مع أطراف ثالثة تزود خدمات نيابة عنا، مثل مستشاري الهجرة المرخصين، الخدمات التحليلية، إلخ.

4. الشركات المنتسبة ومعاملات الشركات - قد نشارك معلوماتك التفصيلية مع شركتنا الأم، شركاتنا الأخرى المنتسبة، المشاريع المشتركة، أو مع أي من شركاتنا التي تخضع للسيطرة العامة للشركة ("شركات تابعة") فقط عندما وبما يتناسب أو ما يُطلب للأسباب الموضحة في هذه السياسة، إلى جانب العمليات المؤسسية، مثل الاندماج، الاتحاد، بيع جزء معتبر من أعمالنا، أو بيع الأصول. في حال حدوث ذلك، سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن شركاتنا التابعة أو الشركة المستحوذة تلتزم بالواجبات والحقوق التي تنص عليها هذه السياسة.

5. حقوق الأطراف الثالثة - قد تكشف شركتنا معلوماتك التفصيلية لمنع الضررللملكية (مثل الملكية الفكرية)، والحقوق (مثل الحقوق القانونية)، أو سلامة شركتنا، ومستخدمينا أو أي طرف ثالث ذو علاقة.

نحن نحتفظ بالحق في استخدام، ومشاركة أو نقل (لأسباب تجارية أو لأغراض أخرى)البيانات غير الشخصية المعالجة والمجمعة لأطراف ثالثة، بما يشمل، ضمن أمور أخرى، التابعين، لأسباب مختلفة، مثل الأغراض التجارية. قد تُجمع هذه البيانات، وتعالج وتُقيم من قبلنا وتنقل لأطراف ثالثة على نحو مُجمع، مدمج، وجماعي (على سبيل المثال، بياناتك مُجمعة مع بيانات مستخدمين آخرين على نحو فوري).

الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ شركتنا بالبيانات غير الشخصية التي نجمعها للمدة الأطول الضرورية للإيفاء بعقدنا معك، لتقديم الخدمة، لتحقيق أهدافنا التجارية، لتسوية النزاعات، لتنفيذ اتفاقياتنا، وللتوافق مع ما علينا من التزامات قانونية، بما يتوافق وبالتماشي مع القوانين السارية، أو لحين يطلب منا شخص حذف بياناته/ا الشخصية، كما تم توضيحه سابقا. علاوة على ذلك، يحق لنا وفقا لتقديرنا المنفرد وفي أي وقت تصحيح، إعادة تخزين أو حذف معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.

أمن المعلومات

نحن نستخدم إجراءات أمن إدارية، تقنية ومادية للخدمات التي نعتقد بأنها تتوافق مع معايير الصناعة والقوانين السارية لغرض منع الوصول غير المصرح به لمعلوماتك ولحفظها من الفقدان العرضي، التدمير غير القانوني، ومن أن تكشف أو تستخدم على نحو غير لائق. يمكن قراءة المزيد حول سياسة الأمن الخاصة بنا على الموقع: https://www.canadaimmigrationexpress.com/security-policy/

حقوقك

قد تسمح لك القوانين المتعلقة بخصوصية وحماية البيانات من ممارسة حقوق محددة تتعلق بمعلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها (قد تختلف هذه القوانين تبعا للولايات القضائية المتنوعة). يمكنك معرفة المزيد بقراءة سياسة الخصوصية وسياسة حقوق المستخدم الخاصة بنا. بالإضافة لذلك، يمكنك تعبئة نموذج طلب البيانات Data Subject Request Form وإرساله إلى: Privacy@CanadaImmigrationExpress.com

يرجى الملاحظة بأنه إذا تواصلت معنا وطلبت ممارسة حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، فهناك معلومات محددة سنحتاجها منك لغرض التحقق من هويتك ولنتمكن من العثور على بياناتك، ويرجى منك التفهم بأن إجراء إيجاد وحذف المعلومات قد يستغرق وقتا وجهدا كبيرين، وفقا لما يسمح به أو يتطلبه القانون الساري.

قد يكون لدى ولايتك القضائية خصوصية بيانات وقوانين مرتبطة قد تمنحك حقوقا إضافية مختلفة مرتبطة بالمعلومات التي نجمعها منك والتي قد تنطبق أيضا.

إذا كنت تعتقد بأن خصوصيتك قد تم التعامل معها بشكل غير لائق أو أنها قد تعرضت للضرر من قبل شخص يستخدم موقعنا أو خدماتنا بما لا يتناسب، يرجى التواصل معنا على:
Privacy@CanadaImmigrationExpress.com

نقل معلوماتك

قد تعالج أو تخزن شركتنا بياناتك في الولايات المتحدة أو في دول أخرى. في حالة كنت من مقيمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، سنتخذ خطوات مناسبة لضمان حصول بياناتك على مستوى كاف من أمن المعلومات عندما تنقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يرجى الملاحظة أنه إذا كنت من مقيمي ولاية قضائية تتطلب موافقتك لكي تنقل بياناتك، فهذه السياسة تشمل موافقتك العلنية لمثل هذا النقل لمعلوماتك الشخصية.

الأطفال

أنت تتعهد وتقر بأن (1) عمرك فوق سن 18 سنة؛ و (2) بأأنك مؤهلا قانونيا للدخول في هذه السياسة. خدماتنا لا تستهدف وغير موجهة لمن هم تحت سن 18 عاما ولا نجمع أو نطلب قاصدين معلومات منهم. في حال توصلنا لمعرفة مؤكدة بأن مستخدما كان تحت سن 18 عاما، ستقوم شركتنا بحذف المعلومات الشخصية لهذا المستخدم على نحو فوري. إذا كان لديك سبب في الاعتقاد أو كنت على علم بأن شخصا تحت سن 18 عاما قد زودنا بأي معلومات، يرجى منك التواصل معنا على: Privacy@CanadaImmigrationExpress.com

المراجعات والتعديلات

نحن نحتفظ بالحق في مراجعة وتعديل هذه السياسة من وقت لآخر وأن مثل هذه التعديلات ستصبح سارية المفعول فورا بعد تطبيق السياسة المُراجعة أو المعدلة على موقعنا. سنبذل جهدا معقولا لإشعارك في حالة تطبيق أي تعديلات تغير بشكل ملحوظ إجراءات الخصوصية الخاصة بنا. يوصى بأن تقوم بمراجعة دورية لهذه السياسة للتأكد بأنك تفهم إجراءات سياستنا للخصوصية ولتفحص ما يتعلق بأي مراجعات أو تعديلات.

قاطني كاليفورنيا، يرجى الملاحظة: وفقا لمتطلبات قانون حماية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، بغض النظر عما ورد أعلاه، ستراجع وتحدث هذه السياسة كل 12 شهرا.

كيفية التواصل معنا

لك مطلق الحرية للتواصل مع مسؤول حماية البيانات التابع لنا على: Privacy@CanadaImmigrationExpress.com